بیت 24

درود امین جان. صرافی بیت24 همراستا با صرافی‌های بزرگ جهانی یک ارز رو لیست میکنه و اگر قرار باشه که یک ارزی دیلیست بشه، باز هم همراستا با مارکت جهانی این اتفاق میوفته و اینطور نیست که بی دلیل یک صرافی بخواد به کاربرانش ضرر برسونه و یک ارزی رو حذف بکنه. بازار کریپتو کارنسی بازار نو پا و پرریسکی هستش و ارزهای زیادی در این مارکت معامله میشن. تصمیم نهایی خرید و فروش با شما هستش و بهتره که قبل از وارد شدن به این بازار و خرید و فروش ارزها، در مورد اون‌ها به خوبی تحقیق کنید و مطالعه داشته باشید و سعی کنید که مدیریت سرمایه رو رعایت کنید - غیرفعال بودن واریز و برداشت برخی ارزها، دلیلش مسائل مختلفی مثل مشکلات شبکه، کارمزدهای تصاعدی و بحث تحریم‌ها و نقل و انتقالات ارزی هستش.

حمید عزیز. به دلیل محدودیت کارکتر در ثبت پاسخ، اگر با توضیحاتی که خدمتتون ارائه شد توجیه نشدید، از طریق ایمیل بیت24 با ما در ارتباط باشید. اگر ارزی روند صعودی یا نزولی داشته باشه، مسبب اون صرافی ایرانی نیست و بلکه معامله‌گران در سراسر جهان دارن خرید و فروش میکنن. بیت24 همراستا با صرافی های جهانی عمل میکنه و زمانی که یک ارزی دیلیست میشه، عموما در  جاهای دیگه هم خرید و فروش نمیشه و دلیلی نداره که صرافی ارزی که داره در مارکت جهانی حذف میشه رو خودش بیاد بخره. ضمن اینکه ارزها در مارکت جهانی دارند معامله میشن و با بسته شدن خرید یک ارز در یک صرافی ایرانی و باز بودن قسمت فروش اون ارز، هیچ افت قیمتی صورت نمیگیره. در چنین مواقعی، به کاربران اون ارز اطلاع رسانی میشه و فروش اختیاری است و اگر تمایل به فروش ندارید، می‌تونید دارایی خود را برداشت بزنید.

درود رضا جان. در پاسخ به سوال اولتون؛ به دلیل استیبل نبودن شبکه و همچنین محدودیت‌های بین المللی جهت نقل و انتقالات، به ناچار انتقال به کیف پول شخصی بسته میشه و برای بسیاری از ارزها این موضوع موقتی است. در خصوص سوال دومتون؛ انتقال‌های داخلی حتی در صرافی‌های جهانی مثل بایننس نیز کد هش ندارند. از همراهی شما سپاس‌گزاریم🌹

درود محمدرضا عزیز. برای برخی تراکنش‌ها و برداشت‌ها تایید دومرحله‌ای گوگل الزامی است🌹

درود جناب فتحی عزیز. همونطور که همکارانم در تماس خدمتتون توضیح دادند، تمامی پروسه خرید و فروش در صرافی به صورت اتوماتیک انجام شده و هیچگونه دخالتی در خریدها و یا فروش ها صورت نمیگیرد. در معاملات آنی بیت24، همانند دیگر بازارهای مالی، قیمت خرید و فروش مجزا از یکدیگر هستند و در بیت24 نیز، مجزا از قیمت خرید و فروش هیچگونه کارمزدی در بخش آنی از شما کسر نمی‌شود. 🌹

درود هادی جان. بابت تجربه ناخوشایندی که داشتید، متاسفیم🌹 عوامل زیادی مثل نوع ارز، شبکه ارز، ترافیک شبکه و.. در پردازش سفارش دخیل هستند و تمامی سفارشات به صورت اتومات پردازش میشوند و صرافی هیچگونه دخالتی در انجام شدن یا انجام نشدن سفارشات ندارد. اگر در این پروسه، مشکل از سمت صرافی باشد، این اختلاف قیمت محسابه شده و به حساب شما در صرافی واریز میشود. برای بررسی بهتر ، لطفا از طریق ایمیل بیت24 با ما در ارتباط باشید تا با جزئیات بیشتری این به موضوع رسیدگی کنیم.

درود میلاد عزیز. از همراهی شما سپاس‌گزاریم🌹

درود جناب قاسمی عزیز. دارایی شما در کیف پول بیت24 برحسب میانگین قیمت خرید و فروش محاسبه میشه و همونطور که خودتون هم اشاره کردید، در بازار آنی یک قیمت خرید و یک قیمت فروش وجود داره که شما قبل از ثبت تراکنش می‌تونید قیمت‌هارو چک کنید و تصمیم نهایی رو بگیرید. همچنین در پشتیبانی به صورت 24ساعته پاسخگو کاربران هستیم🌹

سپاس از همراهی شما حسین جان🙏

درود دوست عزیز. این صرافی که می‌فرمایید متفاوت از صرافی بیت24 هستش و ارتباطی با ما ندارد💐